Trahua tiene una política de cambio en los siguientes casos
- Reacción alérgica al producto o uno de sus componentes.
- No era el producto que se compró.
- El producto llegó defectuoso.
Requisitos y procedimiento para el cambio
- Solicitar el cambio dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de compra.
- Haber comprado los productos en el sitio web www.trahua.cl
- Contactar a Servicio al Cliente enviando un correo a trahuacosmetica@gmail.com explicando lo sucedido con el producto y adjuntando boleta de compra respectiva.
- Trahua tiene un plazo máximo de 7 días hábiles para resolver el cambio desde la fecha que se solicitó.
- Pasados los 10 días hábiles desde la compra del producto, no se realizarán cambios.
